Уже давно никого не удивишь возможностью расплачиваться банковской картой. Все больше покупок совершается по безналичному расчету. И тому есть причина: отсутствие терминала оплаты – досадное неудобство для покупателей, желающих расплатится картой. Клиент уходит без пива, и больше не возвращается.

Что такое эквайринг? Основы

По своей сути эквайринг – это покупка товара или услуги без использования наличных денег, с помощью карты. Через оборудование, которое устанавливается в торговой точке, происходит списание средств со счета покупателя. Такое оборудование можно купить, или взять в аренду. Многие поставщики услуги эквайринга, предоставляют такую возможность.

Чтобы оценить все преимущества, для начала нужно понять механизм проведения транзакции, и разобраться, в том кто является участниками данной операции.

Проведение платежа с помощью карты занимает обычно не более 1 минуты:

1. Покупатель использует карту для оплаты покупки.
2. Продавец запрашивает разрешение на проведение операции. Запрос обращен к процессинговому центру, это может быть подразделение банка, которое обеспечивает проведение операции в самом банке. Или финансовая организация, которая является посредником между платежным терминалом и банком где находится счет.
3. Далее запрашивается PIN-код для авторизации в системе.
4. Процессинговый центр получает от банка разрешение на проведение операции.
5. Со счета покупателя списывается денежная сумма.
6. Покупателю отдается чек, подтверждающий сделанную покупку. Операция проведена успешно, все довольны. И если пиво, вкусное, клиент обязательно вернется еще.

Обычно банк–эквайер, сам проводит установку оборудование и обучение персонала, а так же в дальнейшем консультирует по многим вопросам. Владельцы магазинов, где будет использоваться такой способ оплаты, вправе получить от банка все необходимое для работы. При этом у магазинов, так же есть свои обязанности. Они выплачивают комиссию, которую устанавливает банк, плюс обеспечивают место, для терминала. Банк - эквайер переводит деньги, на счет который вы укажете в договоре, даже если это будет другой банк.

Что при этом получает владелец торговой точки:

• установку терминалов;
• обучение сотрудников;
• перечисление средств на ваш счет в установленные сроки;
• консультацию и поддержку.

В самом начале происходит заключение договора, где указываются все права и обязанности сторон.

Преимущества использования

Оплата покупки банковской картой несет в себе множество плюсов, как для продавца, так и для покупателя. Пивной магазин успевает обслужить больше клиентов, особенно это актуально в часы пик. Далеко не каждый охотно будет стоять в очереди. Поэтому с каждым годом популярность этой услуги растет.
Сейчас множество работодателей платят зарплату, перечисляя средства на карту. И покупку можно совершить, без поиска возможности обналичить деньги. Так же держатели карт, могут совсем не носить с собой наличность, которая может быть потеряна. В то время как при потере банковской карты, достаточно просто ее заблокировать, позвонив в банк.

Эквайринг для продавцов тоже имеет свои плюсы.

• Продавец не возьмет фальшивую купюру;
• Расходы на инкассацию уменьшаются;
• Увеличивается поток клиентов;
• Прибыль от покупки по карте больше, человеку сложнее расстаться с наличными деньгами;
• Более быстрый процесс обслуживания.

Также можно отметить и преимущества для финансовой организации, которая предоставляет данную услугу. Увеличивается прибыль, и создаются условия для лучшей рекламы.

Как выбрать и запустить эквайринг

Если в самом начале разобраться во всех тонкостях подключения, то и проблем вовсе не должно возникнуть.

Шаг 1. Выбор поставщика услуг
Для начала нужно изучить все тарифы, сравнить цены и расходы на данную услугу. Если вы выберите поставщиком услуги банк, а не процессинговую компании, то это позволит вам сэкономить. Компания является всего лишь посредником.

Шаг 2. Отправка заявки
Когда вы определитесь с выбором, можно отправлять заявку на сотрудничество, зачастую это можно сделать по телефону или через сайт банка. На сайте можно найти специальную форму, где нужно указать все данные о своей компании и свои контакты. Через некоторое время вам перезвонят.

Шаг 3. Сбор документов
Если банк или другая финансовая организация будет готова к сотрудничеству, вам предстоит сбор документов. Точный перечень необходимых документов, подскажут сотрудники банка. В разных организациях, могут быть разные требования.

Шаг 4. Заключение договора
Далее заключается договор, в котором прописываются права и обязанности обеих сторон. Вы получаете оригинал договора или копию заверенную нотариусом.

Шаг 5. Выбор оборудования
Для работы необходим терминал, который будет обслуживать пластиковые карты. Его можно купить, а можно сэкономить и взять в аренду.
В качестве оборудования часто используют POS-терминалы.

Еще одним важным условием постоянной бесперебойной работы терминала является качество интернет-соединения с банком. Виды подключения бывают такими:

1. Связь через интернет. Стабильность и высокая скорость.
2. Связь через телефонную линию. Более низкая скорость, но довольно стабильная работа.
3. Связь через GSM-канал (беспроводное). Стабильность на среднем уровне.
4. Подключение через GPRS-канал (беспроводное). При высокой скорости, не плохая стабильность работы.

Шаг 6. Установка оборудования
Тут все очень просто. Вы обговариваете с менеджером финансовой организации, удобное время для установки. Все остальное банк сделает сам.

Шаг 7. Запуск системы
Обязательно система запускается в тестовом режиме, что бы проверить все процессы. Так же вы можете обратиться к представителям банка, что бы они провели обучение сотрудников вашей торговой точке.

Риски использования эквайринга

Кроме технических сбоев, так же могут быть и ошибки в работе продавца с терминалом. Вы должны следить за качеством проводимого инструктажа.

Должны быть освещены такие вопросы:

• Как работает оборудование;
• Какие карты могут быть использованы;
• Поэтапные действия в проведении платежа;
• Отмена авторизации;
• Оформление возврата при использовании карты;

Рост дохода при использовании эквайринга

Даже при наличии некоторых трудностей, стоит приобрести возможность обслуживания по банковским картам. Ведь результат – увеличение продаж. При этом прибыль превосходит затраты по установке и обслуживанию терминалов.
Человеку легче ввести пин-код, чем расстаться с наличными деньгами, а значит, увеличивается и средний чек. При наличии карты, чаще совершаются импульсивные покупки, ведь не всегда есть наличность. Особенно данный принцип, актуален для такого товара как пиво, и различного рода снэков. Лояльность покупателя будет расти по отношению к вашей торговой точке.

Следующим важным шагом на пути к развитию и увеличению продаж, будет автоматизация магазина разливного пива. Клиенты смогут ощутить перемены автоматизации, по скорости обслуживанию. Скорость возрастет, очередь будет еще меньше, а продаж больше, что очень удобно для клиентов. Но особенно удобно для владельцев пивных магазинов. Так как прибыль растет, и не только за счет повышения скорости. Полный контроль, все операции видны как на ладони.

Надежный банк

Своим клиентам мы рекомендуем только проверенные временем банки. Это Уральский Банк реконструкции и развития, котороый предоставляет выгодные условия для запуска эквайринга. 

Коммерческое предложение